سياسة الشحن والتوصيل | وصولٌ آمن يرافق ذوقك الرفيع
في بصمة، ندرك أن اقتناء عطر جديد هو لحظة مميزة، لذا نهتم بأن تصلك شحنتك بعناية تامة وبأعلى معايير الجودة لضمان تجربة تليق بك.
1. الإطار الزمني للتوصيل
نحرص على تجهيز طلبك بعناية فائقة لضمان وصول الزجاجة والعبوة في حالة مثالية:
-
القاهرة والجيزة: خلال 1 إلى 4 أيام عمل.
-
باقي المحافظات: خلال 2 إلى 5 أيام عمل (حسب موقعك).
ملاحظة: يبدأ حساب فترة التوصيل من لحظة تأكيد الطلب. الطلبات التي يتم تأكيدها في العطلات الرسمية يتم معالجتها في أول يوم عمل تالٍ.
2. التغليف والحماية القصوى
كل عطر يغادر مقرنا هو أمانة نعتز بها. نستخدم مواد تغليف مخصصة لحماية العطور من الصدمات وتغيرات الحرارة، لضمان تجربة Unboxing فاخرة وآمنة تماماً.
3. حق المعاينة (شفافية كاملة)
لأن ثقتنا في عطورنا لا حدود لها، نمنحك الحق الكامل في معاينة الطلب وفحصه مع مندوب الشحن قبل إتمام عملية الدفع والاستلام، لضمان رضاك التام عن كل تفصيلة.
4. تكاليف الشحن
-
يتم احتساب التكلفة بناءً على منطقة التوصيل، وتظهر بوضوح في ملخص الطلب قبل التأكيد.
-
تنويه: في حال استخدام حق الاسترجاع (ضمن الـ 7 أيام)، تكون تكاليف الشحن هي الجزء الوحيد غير القابل للاسترداد، نظراً لكونها مدفوعة مسبقاً لشركات التوصيل.
متابعة طلبك
بمجرد خروج طلبك، ستصلك رسالة عبر الواتساب لتكون على اطلاع دائم بموعد وصول عطرك. إذا كان لديك أي استفسار، فريقنا متاح دائماً لخدمتك عبر الواتساب على الرقم: 201012115653+
في بصمة، نحن لا نبيع عطراً فحسب، بل نرسل لك تجربة كاملة تصلك حتى باب بيتك.